FAQ
よくあるご質問
チェックインの時間や駐車場、ご宿泊料金の件など、
日光雪月花に関するよくあるご質問をまとめてあります。まずはこちらからご確認下さい。
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チェックインとチェックアウトの時間はいつですか？
チェックインは15時から、チェックアウトは10時までです。
アーリーチェックイン・レイトチェックアウトをご希望の場合は30分につき1,000円の追加料金がかかります。
【ご注意】予約状況によってご案内できない可能性がございますので事前にご相談下さい。 -
料金について詳しく教えて下さい。
4名様まで基本料金、5名様目から1名様につき追加料金を頂戴しております。 9名様まで宿泊可能です。
お子様については2歳からお一人としてカウントさせて頂きます。
宿泊料金・キャンセル料について詳しくはご予約ページをご確認下さい。 -
どのような支払い方法が可能ですか？
クレジットカード（Visa、Master)、QR決済、現金払いが可能です。
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駐車場は何台まで停められますか？
2台まで駐車可能です。
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送迎はありますか？
日光駅までの送迎サービスがございます。詳しくはご相談下さい。
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食事はついていますか？
お食事はついておりませんが、キッチンはご自由にご利用下さい。
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ペット可ですか？
ペットは不可ですが、徒歩1分のところにペットホテルがございます（犬専用）。詳しくはご相談下さい。
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喫煙できますか？
建物内は禁煙です。建物外に２か所（玄関と裏口）喫煙所がございます。
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お風呂は天然温泉ですか？
内湯は温泉成分の出る天然鉱石（光明石）を使用した、準天然温泉です。効能は温泉と変わりません。露天風呂は温泉ではございません。
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花火をしても良いですか？
手持ち花火は、指定された場所にて可能です。打ち上げ花火はご遠慮下さい。
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洗濯機と乾燥機はありますか？
はい、ございます。ご自由にご利用下さいませ。
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寝巻はありますか？
大人の方用の寝巻を用意してございます。
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虫はいますか？
虫が建物内に入らない様、注意をしておりますが、山中のため虫がでる可能性がございます。予めご了承下さい。念のため殺虫剤を客室にご用意しております。動物や虫と出会う事も含めて、大自然での体験だと思って頂ければ幸いです。
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バリアフリーですか？
バリアフリーではございません。また、館内には階段がございます。